Veelgestelde vragen

Meestal 40 tot 75%. Bij elke bank staat de adviesprijs van de fabrikant naast onze prijs, zodat u direct kunt vergelijken.

Ja. Elke bank bestaat precies één keer – met precies de foto's, afmetingen en gebruikssporen die u in de webshop ziet. Is hij verkocht, dan verdwijnt hij uit de webshop.

Met PayPal, Klarna, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay of overschrijving – veilig bij het afrekenen. Bij afhalen of levering kunt u ook contant betalen.

Ja. Het factuuradres mag afwijken van het afleveradres. Omdat wij onder de margeregeling volgens §25a UStG verkopen, is de btw in de prijs inbegrepen, maar wordt deze niet apart vermeld.

Ja. Bel ons of stuur ons een WhatsApp-bericht – dagelijks van 8 tot 20 uur via +49 170 2380100.

Tot 50 km rond het magazijn waar de bank staat € 99, in de rest van Duitsland € 180, naar Nederland € 250, naar andere EU-landen in overleg. Afhalen in Hamburg of Keulen is gratis.

1 tot 4 weken na uw bestelling, vaak sneller. De leverdatum stemmen wij persoonlijk met u af. Heeft u haast? Laat het ons weten.

Ja. In overleg slaan we uw bank tot 4 maanden op en leveren we op uw gewenste datum. Daarvoor hebben we een aanbetaling van 10% van de koopprijs per bankoverschrijving nodig – neem gerust contact met ons op.

Zorgvuldig verpakt. Of een bank voor het transport uit elkaar moet worden gehaald, beslist ons team ter plaatse.

Hoe wij de bank bij u naar binnen brengen, bespreken wij vóór de afspraak. Afhankelijk van de grootte, de verdieping en het trappenhuis komen wij met z'n tweeën – of vragen wij u om even mee te tillen.

Meet deuren, gang, trappenhuis en lift op en vergelijk ze met de afmetingen op de productpagina. Twijfelt u? Stuur ons foto's en afmetingen – wij kijken graag met u mee.

Ja, gratis op afspraak: in Hamburg in onze showroom aan de Kieler Straße 366 of in ons magazijn aan de Unzerstraße 1-3 – afhankelijk van waar uw stuk staat – of in Keulen. Neem bij voorkeur een geschikt voertuig en een helpende hand mee.

Ja. Naar Nederland leveren we voor € 250, naar andere EU-landen in overleg. Laat ons weten waar de bank naartoe moet – wij doen u een aanbod.

Showroommodellen zijn nooit in een woning gebruikt. A vertoont vrijwel geen gebruikssporen, B is zeer goed met lichte gebruikssporen, C is goed met zichtbare gebruikssporen en technisch volledig in orde. Alle klassen doorlopen de Sofakontor-standaard.

Ja. Wij kopen alleen geselecteerde banken uit rookvrije huishoudens zonder huisdieren. Elke bank doorloopt acht stations – van de aankoopkeuring en ingangscontrole via sproei-extractie of leerverzorging en ozonbehandeling tot de eindkeuring met keuringsrapport.

Wat wij bij de acht stations hebben gecontroleerd en vastgesteld – van de aankoopkeuring tot de eindkeuring. U ziet het op de productpagina van elke bank.

Ja, 12 maanden garantie op elke bank. Ontdekt u een gebrek, laat het ons dan weten met een paar foto's – wij regelen het.

Ja. In Hamburg of Keulen op afspraak – of via een videogesprek met WhatsApp, FaceTime of Zoom. Wij laten u het stuk en alle details van dichtbij zien.

Onze showroom is in Hamburg, Kieler Straße 366. In Keulen laten wij de stukken zien in ons magazijn, Mathias-Brüggen-Straße 4. Bezichtiging op beide locaties op afspraak – maak een afspraak via telefoon, WhatsApp of het contactformulier.

Ja – via sofaankauf.de. Stuur ons foto's van de bank die u wilt verkopen, dan doen wij u een aanbod.